事例 EC

One to Oneコミュニケーションをデジタルで実現。
～“顧客に寄り添う”コンサルと徹底した“データ分析”で実現したCRM立ち上げ支援～

創業465年、老舗きものブランド「千總」が取り組むデジタルイノベーション
～toCチャネル開拓とデジタルプラットフォーム構築～

LINE料金体系変更・withコロナ需要に柔軟に対応し、
メール経由の受注件数が4倍、LINE1通あたりの売上が10倍の成果へ（※昨対比）
さらなる躍進を目指したデジタルマーケティングコンサル支援

事業戦略レベルでのサイト改善でEC書籍販売のビジネススケールを実現
～昨対比150％超のセッション数に伸長、ECサイト売上12％増～

自社会員だけでは見えなかった課題が、覆面 Web 調査の客観的視点で浮き彫りに
～リサーチ結果を顧客体験の向上に活かす～

One to One施策を中心としたメール改善で、
昨対比2倍の売上を上げるチャネルに成長（ ※メール経由の売上）
「靴のヒラキ」が取り組んだCRM施策と着実なPDCAサイクル

ユーザーのアクティブ化に向けた
「ラ ロッシュ ポゼ」のCRMデータ活用

ROAS 750%超えを達成！
ダブルエーのEC売上UPに寄与したCRM志向のデジタル広告

メールだけではカバーしきれない
Yahoo! DMPと広告を活用した顧客コミュニケーション

CRMでメルマガからの売上が倍増！
小さなネットショップこそCRMに取り組むべき理由とは？

おととしの客が目覚めた！
Yahoo! DMPとWeb広告で休眠顧客を掘り起こし

メールの開封率が2倍、クリック率が2.2倍にアップ
購買にもつながるECにおけるメール配信の勝ちパターン

お客様を理解する分析と施策でリピート購買率が20％アップ！