パートナーリレーションシップマネジメント(Partner Relationship Management:PRM)とは企業がそのビジネスパートナー間に良好で長期的な関係を構築するためのビジネス戦略手法のこと。
カスタマー・リレーションシップ・マネージメント(CRM)が顧客との良好で長期的な関係性の構築・維持を目指すのに対し、PRMは企業がその販売店や代理店、小売業者など、ビジネスパートナーとの関係強化を目指す点が異なる。
PRMではこれらビジネスパートナーと良好な関係を築き、互いに情報を共有することで最終的に全体の利益を向上させることを目指す。
具体的にはパートナーに対する販売支援の強化や顧客情報などのデータの共有、製品情報や販売ノウハウなどなどの情報共有などが挙げられる。
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