HTMLメールとは、本文をWebページのレイアウトなどに使用するHTML言語で記述した電子メールのこと。
HTMLメールでは、従来のテキスト形式の電子メールでは表現できなかった文字色の色付けやフォントサイズの変更、画像の埋め込み、表の使用などの表現が可能となる。現在では、テキストに比べて視覚的にも伝えられる情報が多いことや、メールの開封率が取れることなどもあり、企業のメールマガジンなどで使用されるケースも増えている。

HTMLメールの作成にはタグなどのHTML言語の知識が必要とされるが、Synergy!にはHTMLエディタが搭載されており、HTMLの知識がなくても文書を作成する感覚でHTMLメールを作成することができる。