日本人が使いやすいインターフェイスを研究して作られた、国産システムの操作画面。システムについて詳しい知識がない人や新しい担当者でも簡単に操作できることがポイントです。
多機能すぎるゆえに使いこなすのが難しい海外製品。それらの機能を活用できている企業が、日本でどれほどあるでしょうか？
無理なく使えるシステムとそれを補完する人的サービスの組み合わせが、CRMを成功に導きます。
CRMで重要なこと、それは「続けること」。その力になるのが「サポート体制」です。日本語でさまざまな問い合わせに迅速に対応してくれるサポート体制は、CRMの継続に不可欠です。
初めての方でも直感的かつ簡単に操作ができ、円滑なオペレーションが可能です。また、データベースは詳しい知識がなくても自由に設定できます。運用レベルに合わせて、あとから項目を追加変更することも簡単に実施できます。
顧客管理を中心に、「メール配信」「アンケート」「問い合わせ管理」「携帯CMS」などのマーケティングコミュニケーション手段を提供。Synergy!があれば、複数のシステムを導入する必要はありません。
クラウド形態でのご提供なので、必要な期間だけ、最新機能をより手軽に素早く利用できるうえ、コストを抑えられます。
「101点のサービスを」という言葉をスローガンに、中小～大手企業まで、
多くのお客様に成果・結果を出してもらえるサービスを提供し続けています。
シナジーマーケティングは、単なるシステム会社ではなく、
『データにもとづくエビデンスを軸に、
マーケティングアプローチを企画支援する会社』であると思っています。
ファイザー株式会社
グローバル・コマーシャル・オペレーション マルチチャネル・
マーケティンググループ
担当課長 柿本 啓太郎 氏
