デジタルマーケティングとは

デジタル分野におけるインターネット技術を利用して行われるマーケティング手法。
インターネットはもちろん、デジタルサイネージなどの電子媒体やスマートフォン・タブレットなどのデジタルデバイスを介してマーケティング活動を行うことを指す。
Webサイトに訪れたユーザーの行動に加え、公式アプリの行動履歴、IoT経由で蓄積されたデータ、さらにはリアルイベントの反響や、ショップ来店者データ、販売・購入履歴といったオフラインでの活動データも活用対象になる。
販促活動だけではなく各チャネルで集めたデータを収集できる点や、2つ以上のデジタル媒体をかけ合わせてデータを活用することができる点が特徴である。

デジタルマーケティングファーストステップ

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デジタルマーケティングとWebマーケティングとの違い

Webマーケティングはデジタルマーケティングの一部であり、Webサイトに特化したマーケティング活動のことを指す。つまり、デジタルマーケティングの中にＷebマーケティングは内包されている。

一番違いがあるのは実施手段であるデジタルチャネルの種類と得られる情報量の多さである。
WebマーケティングはWeb上での行動データをもとにWebサイトというチャネルのみでマーケティング活動を行う。具体的にはSEO・Web広告・アクセス解析・Webサイト運用などが含まれている。
デジタルマーケティングでも当然これらの手法を使っていくことになるが、もっと多角的にチャネルを利用していくので、得られる情報量はWebマーケティングのそれを凌駕する。

デジタルマーケティングが重要な理由

デジタルマーケティングは、①実績をすぐに知ることができる点、②チャネル同士を連動させて顧客へのアプローチができる点から、マーケティング施策の成果を最大化するのに効果的である。

具体的な手法は以下のようなものがあげられる。
単体ではなく、相互にかけ合わせて実施することが効果的である。

デジタルマーケティングの手法の例

• Webサイトの運用
• コンテンツマーケティング
• SNSマーケティング
• メールマーケティング
• アプリマーケティング