WEBからの申込を取り込む
資料請求用の WEBフォームを作成し、公開できるようになる。
0.カスタム項目作成
WEBフォームの入力項目に対応する項目がリードオブジェクトに存在しない場合は、カスタム項目を作成します。
[ 設定 ] | [ カスタマイズ ] | [ リード ] から、リードカスタム項目&リレーションの [ 新規 ] をクリック、項目名やデータ型などを画面指示に従い入力してください。
カスタム項目の作成方法については「ステップ(1):「リード」で項目を作成する」マニュアルを参考にしてください。
WEBフォームの入力項目に対応する項目がリードオブジェクトに存在しない場合は、カスタム項目を作成します。
[ 歯車マーク ] | [ 設定 ] | [ オブジェクトマネージャ ] | [ リード ] | [ 項目とリレーション ] の [ 新規 ] をクリック、項目名やデータ型などを画面指示に従い入力してください。
カスタム項目の作成方法については「ステップ(1):「リード」で項目を作成する」マニュアルを参考にしてください。
1.フォーム機能の選択
リードオブジェクトと連携する WEBフォームを作成するには主に下記4つの方法があります。 作成する WEBフォームの要件に合う機能を選択してください。
Web-to-リード
リードオブジェクトに自動的にデータが格納されるフォームを生成する Salesforce 標準機能。
HTML の知識がある方であれば、生成されたフォームを加工することで簡単にフォームを作成することができます。
確認画面や入力チェック機能がないため、必要な場合は別途開発する必要があります。
Synergy!LEAD
Salesforce の管理画面上からフォームの作成、管理を行うことができます。
Web-to-リードにはない、確認画面、入力チェック機能、画面テンプレートをノンコーディングで利用することができ、作業負荷を大幅に削減できます。
詳細は「フォーム作成の特長」を参照ください。
Force.com Sites
Salesforce 独自言語(Visualforce、Apex)を用いて開発を行うことにより、
オリジナルの WEBフォームを作成することができます。
すべてコーディングで実装するため、「Web-to-リード」や「Synergy!LEAD」に比べ、フォーム公開までに時間を要します。
その他 Appexchangeアプリケーション
Formassembly などいくつかのアプリケーションが有償で提供されています。
詳しくは「Appexchange」をご確認ください。
Web-to-リード | Synergy!LEAD | Force.com Sites | |
入力チェック | × | ○ | ○ |
確認画面 | × | ○ | ○ |
サンクスメール | ○ | ○ | ○ |
HTMLコーディング | 必須 | 不要(カスタマイズ可) | 必須 |
Apexコーディング | 不要 | 不要 | 必須 |
費用 | 無償 | 有償 | 無償 |
2.フォーム作成&公開
Web-to-リード
ユーザコミュニティの「営業チームの Webサイトからのリードの生成」を参考に作成してください。
Synergy!LEAD
「フォーム作成」マニュアルに沿って作成してください。
Force.com Sites
開発者向けライブラリー「Force.com Sites」を参考に開発ください。
3.演習
Web-to-リードもしくは Synergy!LEAD を使い、下記要件を満たす資料請求用フォームを作成してください。
完成イメージ
要件1:入力項目
下記表のとおり、WEBフォームに入力項目を設置する。
No | フォーム項目名 | リードオブジェクト項目名 (項目名/API項目名) | 特記事項 |
1 | 名前 | 姓 / Last Name | |
2 | 会社名 | 会社名 / Company | |
3 | 郵便番号 | 郵便番号 / ZipCode__c | |
4 | 住所 | 住所 / Address | |
5 | 電話番号 | 電話 / Phone | |
6 | メールアドレス | メール / Email | |
7 | 個人情報同意 | 個人情報同意 / Approval__c | |
8 | リードソース(非表示) | リードソース / LeadSource | 固定文字「Web」を登録 |
要件2:サンクスメールの送信
メール本文に登録された名前、会社名を埋め込み、登録されたメールアドレス宛にメールを送信する。
メール本文例
ご登録ありがとうございます。 下記内容を登録いたしました。
名前:本多 太郎
会社名:テスト株式会社当メールにお心当たりのない場合やご不明な点がある場合は当メー ルの送信元アドレスへお問い合わせください。
要件3:ヘッダーにロゴを入れる
要件4:送信前に確認画面を挟む(Synergy!LEAD のみ)
要件5:入力チェック(Synergy!LEAD のみ)
- 電話番号は半角数字のみ入力できるようにする。
- 個人情報同意のチェックボックスがオンでない場合はエラーとする。
- ヒント:
-
Web-to-リード で実装の場合
要件1:郵便番号と個人情報同意はカスタム項目のため、項目作成が必要です。
要件2:自動レスポンスルールを使用してください。
要件3:img タグを使って HTML ソース内に挿入してください。
- ヒント:
-
Synergy!LEAD で実装の場合
要件1:郵便番号と個人情報同意はカスタム項目のため、項目作成が必要です。
要件2:サンキューメール設定を使用してください。
要件3:ヘッダーにオリジナル HTML を適用し、img タグを挿入してください。
要件4:確認画面から設定してください。
要件5:フォームの入力項目の編集リンクから設定してください。