下記の日程にて、サーバーメンテナンスを実施いたします。

ご利用のお客様ごとにメンテナンス日程が異なります。
下記案内にお目通しのうえ、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

作業日時

・9月6日（水）　0:00 ～ 6:00
・10月12日（木）　0:00 ～ 6:00

作業日時はお客様ごとに異なり、上記いずれかの日程でメンテナンスが行われます。

どちらの日程で作業が行われるかについては、管理者、また、担当者さま宛にお送りいたしました
以下のメール内に記載されておりますので、ご確認ください。

＜すべてのお客様へのご連絡＞

・メール配信日時：2023年5月19日（金） 13:00
・メール件名：【Synergy!LEAD（ID：[貴社ご契約のAPIユーザID]）】サーバーメンテナンスのお知らせ
※ 以降、本件についてご案内するメール件名はすべて同じです。

＜2023年9月6日 対象のお客様へのご連絡＞

メール配信日時：2023年8月4日（金） 13:00

＜2023年10月12日 対象のお客様へのご連絡＞

メール配信日時：2023年9月11日（月） 13:00

作業内容

サーバーメンテナンス

影響範囲

当作業の過程でSynergy!LEADの一部サービスが最大6時間程度停止します。

機能	ご利用可否	作業中の影響について
同期処理	不可	作業時間内は同期処理を停止いたします。 作業終了後、自動的に同期処理は再開されます。
メール配信(リード)	不可	メール配信が停止いたします。 ※作業終了後に順次配信されます。 配信対象データは同期停止前のデータが対象となります。 配信後の実績は、作業終了後に順次反映されます。
メール配信(他オブジェクト) メール配信(キャンペーン)	不可	メール配信が停止いたします。作業時間の配信は避けて予約をお願いいたします。 配信後の実績は、作業終了後に順次反映されます。
クリックフィードバック 開封確認 配信エラー	不可	クリックフィードバックURLにアクセスすると、メンテナンス画面(※1)が表示されます。 ※作業中に行われたクリックや開封は、作業終了後に集計されます。 エラーカウントは、作業終了後に順次反映されます。
フォーム	不可	フォームにアクセスすると、メンテナンス画面(※1)が表示されます。 コンテンツ管理にアップロードしたファイルにアクセスできず、ファイルが表示されない場合があります。
トラッキング	不可	作業中はトラッキング情報が記録できません。
Synergy!LEAD操作画面	不可	Synergy!LEADの管理画面をご利用いただけません。タイミングによりサーバ側のエラー画面が表示されることがあります。 フォームをご利用のお客様においては、メンテナンス後に作成されたフォームのIDに欠番が発生する可能性がございますが、機能には影響ございません。

 

（※1）メンテナンス画面

以下のメンテナンス画面が表示されます。※メンテナンス時間は実際の作業日時が表示されます。

【作業に際してのお願い】

作業開始時点で処理中のメール配信があれば、その配信が終了するまで作業は開始いたしません。
もし作業時間中にメール配信をご予定の場合は、上記時間帯を外して配信予約を設定くださいますようご協力をお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
ご不明点や課題がある場合は、Synergy!LEADサポートまでお問い合わせください。