ご利用いただいておりますSynergy!LEADにおきまして、2023年2月20日付で契約規定およびサービス保証制度（SLA）を改定いたします。

改定日

2023年2月20日（月）

変更箇所

契約規定

【変更前】	【変更後】
（用語の定義）第2条 ③「本サイト」とは、契約者が本サービスを利用するために、弊社がインターネット上で運営しているサイト（管理画面等）をいいます。	（用語の定義）第2条 ③「本サイト」とは、契約者が本サービスを利用するために、弊社がインターネット上で運営しているサイト（管理画面、サポートページ等）をいいます。
（本サービスの内容）第5条 本サービスの内容は以下のとおりとします。 ①本サービスの範囲及び内容は、基本仕様書及びSLAに記載の機能とし、弊社は現状有姿にて本サービスを提供します。	（本サービスの内容）第5条 本サービスの内容は以下のとおりとします。 ①本サービスの範囲及び内容は、本サイト及びSLAに記載の機能とし、弊社は現状有姿にて本サービスを提供します。
（本サービスの利用料金）第27条 本サービスの利用料金は、基本仕様書に記載の金額に消費税を加えた額とします。利用料金のうち、月額費用についてはサービス開通日を含む月の1日を起算日とし、日割りはしないものとします。	（本サービスの利用料金）第27条 本サービスの利用料金は、サービス価格表に記載の金額に消費税を加えた額とします。利用料金のうち、月額費用についてはサービス開通日を含む月の1日を起算日とし、日割りはしないものとします。

 

サービス保証制度（SLA）

【変更前】	【変更後】
第２章　保守・運用 ５．データバックアップ 上記冗長性によってもデータの消失が防げなかった場合に備え、１日１回、本システムの全データをバックアップします。バックアップデータの保持期間は１週間です。 またバックアップデータを用いた本システムの復旧手順を作成し、不定期に復旧訓練を行っています。	第２章　保守・運用 ５．データバックアップ 上記冗長性によってもデータの消失が防げなかった場合に備え、１日１回、本システムのDB格納データをバックアップします。バックアップデータの保持期間は１週間です。 またバックアップデータを用いた本システムの復旧手順を作成し、不定期に復旧訓練を行っています。

※本変更については、文言のみの変更であり、バックアップ範囲の変更はございません。

改定後資料

契約規定

改定箇所についてはこちらからご確認ください。
改定前の契約規定はこちらからご覧いただけます。
新しい規定については改定日当日にSynergy!LEAD契約規定を更新します。
こちらは改定日以降、サポートトップページからも確認可能です。

サービス保証制度（SLA）

新しいSLAについては改定日当日にSynergy!LEAD SLAを更新します。
こちらは改定日以降、サポートトップページからも確認可能です。

 

以上、ご不明点は Synergy!LEAD サポートまでお問い合わせください。