＜最終更新日時：2022年07月04日（月）12:00＞

概要

「biglobe.ne.jp」ドメインへのメール配信にて宛先メールサーバーからエラー応答が増加し、配信ができない状態でした。
2022年6月30日 19:48現在、配信できない問題については解消いたしましたが、同ドメインへの配信遅延が継続しておりました。
配信遅延については 2022年7月2日（土） 9:30 頃に改善いたしましたが、引き続き注視するようにいたします。

影響範囲

・メール配信（リード）
・メール配信（キャンペーン）
・メール配信（他オブジェクト）

発生時刻

■「biglobe.ne.jp」ドメインへ配信できなかった時刻
2022年6月29日（水）15時頃 ～ 2022年6月30日（木）16:48

■「biglobe.ne.jp」ドメインへ配信遅延している時刻
2022年6月29日（水）15時頃 ～ 2022年7月2日（土） 9:30 頃

状況の履歴

■2022年07月04日（月）　12:00現在
2022年7月2日（土） 9:30 以降、配信遅延は改善しておりますが、引き続き注視いたします。
本事象におけるご報告は、今回の更新をもって終了といたします。
なお、事象が再度発生した場合は、改めてご連絡をさせていただきます。

■2022年07月01日（金）　19:22現在
引き続き、配信遅延が継続しております。
今後も回復までは、再度配信停止が発生しないよう状況監視を継続します。
次回のご報告は週明け 7月4日（月） に予定いたします。
この間に状況が変化した場合は直ちにご案内します。

■2022年07月01日（金）　14:20現在
引き続き、配信遅延が継続しております
次回のご報告は 2022年7月1日 19:00 頃にご連絡させていただきます。

■2022年07月01日（金）　10:02現在
昨日より引き続き、配信遅延が継続しております。
弊社では現状の回復を最優先とし、現在も対処を続けております。
次回のご報告は 2022年7月1日 15:00 頃にご連絡させていただきます。

■2022年06月30日（木）　22:30現在
配信遅延が継続しております。
次回のご報告は 2022年7月1日 10:00 頃にご連絡させていただきます。

■2022年06月30日（木）　18:40現在（22:30現在、報告内容に誤りがあったため修正しています）
配信できない状態は全て解消しましたが、配信遅延が継続しております。

■2022年06月30日（木）　17:25現在
復旧に向けて作業を行っております。
復旧が完了しましたら改めてご連絡いたしますので、今しばらくお時間いただけますようお願いいたします。

 

このたびは、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。