＜最終更新日時：2021年7月26日（月） 10:06＞

概要

現在、以下のドメインへのメール配信について宛先メールサーバーからエラー応答が増加し配信が遅延しています。
KDDI株式会社様の障害に起因し発生しておりましたが、2021年7月22日（木）1:07をもって復旧いたしました。

ezweb.ne.jp、au.com、uqmobile.jp

＜KDDI株式会社様障害情報：（7月20日 21時00分現在）Eメールサービスにて一部受信遅延の発生について＞
https://news.kddi.com/important/news/important_20210720922.html

＜KDDI株式会社様障害情報：（復旧報:7月22日 09時00分現在）Eメールサービスにて一部受信遅延の発生について＞
https://news.kddi.com/important/news/important_20210722923.html

影響範囲

以下のドメインに対するメール配信の配信遅延
ezweb.ne.jp、au.com、uqmobile.jp

上記ドメイン以外での配信遅延は発生しておりません。
※ 2021年7月22日（木）1:07をもって解消いたしました。

発生時刻・対応状況

2021年7月20日（火）09:45 発生（弊社検知）
2021年7月20日（火）11:50 弊社検知（検知時刻に誤りがあったため修正いたしました）
2021年7月20日（火）13:43 状況報告
2021年7月20日（火）17:00 引き続き経過観察中
2021年7月20日（火）18:30 引き続き経過観察中
2021年7月20日（火）21:00 KDDI株式会社様より障害情報公開
2021年7月21日（水）09:30 引き続き経過観察中
2021年7月21日（水）12:00 引き続き経過観察中
2021年7月21日（水）15:00 引き続き経過観察中
2021年7月21日（水）18:00 引き続き経過観察中
2021年7月22日（木）01:07 KDDI株式会社様障害復旧
2021年7月22日（木）09:23 KDDI株式会社様障害復旧情報を公開
2021年7月22日（木）10:55 弊社でも配信遅延が解消していることを確認

原因

KDDI株式会社様にて発生した、Eメールサービスの受信遅延障害に影響し発生いたしました。
2021年7月22日（木）01:07時点で復旧し、現在配信遅延なくメール配信を行えている状況です。

 

以上、ご不明点はSynergy!LEAD サポートまでお問い合わせください。