Synergy!LEADのフォーム機能において、Synergy!LEADとSalesforce間で保存可能なメールアドレス形式が異なるため、データ同期できない事象が発生する場合がありました。
それを解消するため、Synergy!LEADのフォーム機能におけるメールアドレス形式をSalesforceの仕様に統一いたします。

また、同時（7時～9時）にサーバーメンテナンスも実施します。作業中も各サービスは停止することなく通常どおり利用できます。

リリース日時：2021年3月30日（火） 早朝

リリースに伴うサービスの停止はありません。

リリース内容

フォームメールアドレス仕様変更

Synergy!LEADのフォームにおいて、入力可能なメールアドレス形式がSalesforceの形式に統一されます。

＜対象機能＞

フォーム

＜機能概要＞

• Salesforceのヘルプで公開されているメールアドレス形式でのみフォームから登録できるようになります。
  https://help.salesforce.com/articleView?id=000321158&type=1&mode=1

データ同期の仕様変更

Salesforceのリードオブジェクトに登録されているデータにおいて、Synergy!LEADのデータ同期間隔（2分）の間に、そのデータの方によるフォーム登録、Salesforceのリードデータの更新の両方が発生した場合に、Salesforce側のデータを優先するようになっておりますが、特定の設定を実施することでフォーム登録のデータを優先するように変更いたします。

＜対象機能＞

同期
フォーム（更新登録フォーム）

＜機能概要＞

• 「連携項目設定」において「Salesforceへ」のみにチェックを入れている項目はフォームから登録されたデータが、リードに登録されるようになります。

影響範囲

既存のフォーム設定や、メールの配信設定に影響ございません。

お客様へのお願い事項

リリース後は自動的に変更が反映されますので、お客様側で実施いただく作業はございません。

 

本件について、ご不明な点は Synergy!LEAD サポートへご連絡ください。