Synergy!LEADのフォーム機能では、フォーム上でメールアドレスを入力する時に、大文字小文字の英字を混在して登録できるようになっておりますが、Salesforceではメールアドレスは一律小文字に変換され、Synergy!クラウドに登録されたデータとSalesforceと間でデータの不整合が発生する場合（※）があります。

（※）フォーム機能のうち「更新登録フォーム」をご利用している場合に発生することを確認しています。

各サービス間でデータの不整合が発生しないようにするため、フォームから登録されたメールアドレスを半角小文字に補正する機能をリリースします。

リリース日時：2021年1月26日（火） 早朝

リリースに伴うサービスの停止はありません。

リリース内容

メールアドレス入力補正機能

公開したフォームから登録されたお客様のメールアドレスを、Synergy!クラウド上で自動的に半角小文字に補正し、Salesforceとのデータ不整合を防ぐための機能です。

＜対象機能＞

フォーム

＜機能概要＞

• フォームの入力項目に「メールアドレス型」を追加した時に「入力補正」を行うかを選択することが可能となります。
• 1月26日以降に新規作成されたフォームは、「入力補正」がデフォルトで有効となります。
• 「文字種を自動変換する」にチェックを入れるとSynergy!クラウドにデータが登録された時に、メールアドレスを半角小文字に自動変換します。
• 1月26日以前に作成されたフォームをコピーした場合は、コピー元の設定を引き継ぐため「お客様へのお願い事項」に記載のある対応をお願いします。

＜フォームの設定変更画面＞

影響範囲

既存のフォーム設定や、公開中のフォームに影響ございません。

お客様へのお願い事項

Synergy!LEADのフォーム機能のうち「更新登録フォーム」をご利用のお客様は以下の設定を実施してください。

１．
［フォーム］タブより、対象のフォームの［編集］をクリックします。

２．
フォームを非公開に設定します。

３．
メールアドレス型の項目の［編集］をクリックし［入力補正］箇所にチェックを入れ、［保存］をクリックします。

４．＜オリジナルHTMLを適用している場合＞
入力画面、確認画面、完了画面のすべての「現フォームのHTML」をダウンロードし、再度アップロードします。
※HTMLの編集は必要ありません。

５．
フォームを公開に設定します。

 

本件について、ご不明な点は Synergy!LEAD サポートへご連絡ください。