ブラウザのCookieとJavaScriptの設定を確認します。いずれも有効になっている必要があります。

Cookieの設定について

ブラウザ	設定内容
Internet Explorer	「歯車アイコン」→「インターネットオプション」をクリックします。 「プライバシー」タブをクリックし、[詳細設定]ボタンをクリックします。 以下にチェックをつけ、「OK」をクリックします。 ・ファーストパーティのCookie、サードパーティーCookieのいずれも 「承諾する」にチェック ・「常にセッションCookieを許可する」にチェック
Firefox	「メニューアイコン」→「オプション」をクリックします。 「プライバシーとセキュリティ」をクリックし、履歴の「Firefox に」 から 「記憶させる履歴を詳細設定する」を選択します。
Google Chrome	「メニューアイコン」→「設定」をクリックします。 「詳細設定」をクリックします。 「プライバシーとセキュリティ」で「コンテンツの設定」をクリックします。 「Cookie」をクリックします。 「サイトにCookieデータの保存と読み取りを許可する（推奨）」をON（青）にします。 「サードパーティの Cookie をブロックする」をOFF（グレー）にします。

JavaScriptの設定について

ブラウザ	設定内容
Internet Explorer	「歯車アイコン」→「インターネットオプション」をクリックします。 「セキュリティ」タブをクリックし、[レベルのカスタマイズ]ボタンをクリックします。 設定で、「スクリプト」の「アクティブ スクリプト」を「有効にする」にチェックをつけ、[OK]ボタンをクリックします。
Firefox	バージョン23以降は、Javascriptの設定がデフォルトで有効となっているため、特に設定の必要はありません。
Google Chrome	「メニューアイコン」→「設定」をクリックします。 「詳細設定」をクリックします。 「プライバシーとセキュリティ」で「コンテンツの設定」をクリックします。 「Javascript」をクリックします。 「許可（推奨）」をON（青）にします。