【重要】「3rd Party Cookie」無効化への対応について

2024年06月25日

＜2024年08月01日 13:30 更新＞

Google Chromeの一部ユーザーに対して、「3rd Party Cookie」をブロックする対応が開始され、2025年には全ユーザーへ適用する旨がGoogle社より発表されました。また、Microsoft Edgeについても今後の3rd Party Cookieをブロックする方向であることが発表されております。

本件に伴い、Webトラッキング機能をご利用のみなさまに影響が生じることが予想されますので、以下の内容をご確認いただき、該当する場合は、お早めに対応をご検討いただけますようお願い申し上げます。

■各ブラウザの3rd Party Cookieの対応状況

Google Chrome

2024年04月23日発表：Chrome でのサードパーティ Cookie の段階的廃止に関する最新情報（The Privacy Sandbox）

2024年07月22日発表：A new path for Privacy Sandbox on the web（英語）
※2024年7月22日にGoogle より「3rd party Cookie」の無効化を廃止する代わりに、ユーザー選択によるプライバシー設定の導入を検討しているという軌道修正ともとれる発表がありましたが、「3rd party Cookie」の活用は縮小されると考えられます。（2024年8月1日更新）

■Synergy!LEADとしての対応方針

弊社も今後は「3rd Party Cookie」は廃止、または、縮小される方向性であると認識しております。
そのため、継続してユーザーが実際に訪問したWebページのドメインでトラッキングができるよう機能改修を予定しております。
詳細をご案内できるタイミングになりましたら、お早めに皆さまへご案内をさせていただきます。

■対象となるご利用者さま

Webトラッキング機能を契約中であり、Synergy!LEADで提供しているトラッキングタグを自社のWebページに埋め込まれている方。

■影響範囲

「対象となるご利用者さま」に該当し、「3rd Party Cookie」が無効となっているブラウザでアクセスされた場合、Synergy!LEAD のトラッキングタグが設置されたページの閲覧者と、Salesforce の顧客との紐付け（トラッキング）が行われなくなります。
そのため、現在はキャンペーンの「ページアクセス」種別として蓄積されているトラッキング情報が取得できず、トラッキング実績の確認ができない状態となります。

■対策

以下にご説明する対策については、現在ご利用のお客様へ強制するものではございません。
ただし、既にGoogle ChromeやMicrosoft Edge以外のブラウザについては「3rd Party Cookie」がブロックされる状況であり、Google Chromeについても今後の方向性は不透明であり、対策が必要になる場合もございます。
お早めに対策のご検討ならびに、ご対応をお願い申し上げます。

1. 独自ドメインの適用

ユーザーが実際に訪問したWebページのドメインから発行されるCookieとして取り扱いできるようにするための対応として、「Synergy!LEAD 独自ドメイン」のご利用をご検討ください。
※独自ドメインは、有償オプションです。

今後 3rd Party Cookie が廃止された場合でも、トラッキングの対象となるWebページのサブドメインを Synergy!LEAD の独自ドメインとして適用することで、ブラウザからブロックされることを防ぎます。
※独自ドメインは、1アカウントにつき、1コモンネームの適用が可能です。
※1つのSynergy!LEAD契約において、複数のコモンネームを適用することはできません。

【ドメイン例】
・トラッキングの対象ドメイン：synergy-marketing.co.jp
・適用する独自ドメイン（例）：go.synergy-marketing.co.jp

【独自ドメイン対応（有償オプション）】
・独自ドメイン／SSL対応初期費用：50,000円
・独自ドメインSSL対応月額費用　：10,000円

※トラッキングタグを設置するWebページのサブドメインでのSSL証明書が必要です。
※ご利用可能なSSL証明書には制限がございます。新たにご購入いただく場合にはご留意ください。

2. トラッキングタグの差し替え

ドメインを変更後は、トラッキングタグの差し替えが必要です。ページに直接設定している場合や、GTM（Google Tag Manager）などのタグ管理ツールをご利用のケースもございますので、どのように設置されているかは、お客様の各Webサイト管理者にご確認をお願いいたします。

3. フォームURLの差し替え

ドメインを変更後は、フォームURLの差し替えが必要です。

引き続き、情報に変化がございましたら、本ページでご案内します。
本件に関するご不明点は、Synergy!LEADサポートまでお知らせください。

弊社では、今後も製品の改善に積極的に取り組んでまいります。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

■変更履歴

2024年08月01日
・タイトルの変更
・Google社より発表された A new path for Privacy Sandbox on the web より、記載内容を修正
・Microsoft Edge, Safari, Firefox の状況について追記
・「今後の手続き」を削除

2024年06月25日
・公開

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■各ブラウザの3rd Party Cookieの対応状況

Google Chrome

Microsoft Edge

Safari

FireFox