1.Salesforceの基本

2.Salesforceを管理する

3.Salesforceをカスタマイズする

4.見込客の育成

5.顧客管理、商談管理業務で使う

6.問合せ管理・ヘルプデスク業務で使う

7.社内、社外とのコラボレーションで使う

8.データを分析する

9.開発を行い、より高度に活用する

10.拡張パッケージでより使いやすくする