＜最終更新日時：2025年4月1日（火）13:20＞

概要

2025年4月1日 06:00頃よりSynergy!LEAD のメール配信機能において au系（ezweb.ne.jp、au.com など）ドメイン宛の配信速度が低下しておりましたが、現在は解消し問題なく配信されております。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

影響範囲

メンテナンス中の機能の影響	ご利用可否	内容
同期処理	可能	通常通りご利用が可能です。
メール配信(リード)	可能	通常通りご利用が可能ですが、au系（ezweb.ne.jp、au.com など）ドメイン宛の配信速度が低下しておりました。
メール配信(他オブジェクト) メール配信(キャンペーン)	可能	通常通りご利用が可能ですが、au系（ezweb.ne.jp、au.com など）ドメイン宛の配信速度が低下しておりました。
クリックフィードバック 開封確認	可能	通常通りご利用が可能です。
フォーム	可能	通常通りご利用が可能です。 サンキューメール、ジャーナルメールのau系（ezweb.ne.jp、au.com など）ドメイン宛の配信速度が低下しておりました。
トラッキング	可能	通常通りご利用が可能です。
Synergy!LEAD操作画面	可能	通常通りご利用が可能です。

発生時刻

2025年4月1日（火）　06:00頃～11:15頃
2025年4月1日（火）　11:45頃～12:40頃

原因

KDDI 社のメールサービスで受信遅延が発生し、その影響で Synergy!LEAD からのメール配信においても au系（ezweb.ne.jp、au.com など）ドメイン宛ての一部メール配信が遅延していました。

対応状況

遅延していた配信はすべて完了し、現在正常に稼働しております。

 

以上、ご不明点はSynergy!LEAD サポートまでお問い合わせください。

 

状況の履歴

■2025年4月1日（火）13:20：　2025年4月1日（火）06:00頃 からの配信速度低下の復旧を報告