【復旧済】2024年10月11日(金):docomoキャリアメールへの配信速度が低下(2024年10月15日 11:30更新)
<最終更新日時:2024年10月15日(火)11:30>
概要
2024年10月11日 12:00頃よりSynergy!LEADのメール配信機能において docomoドメイン(docomo.ne.jp)宛の配信速度が低下しておりましたが、同日 22:00頃に障害は解消し通常通り稼働しております。大変ご不便とご迷惑をおかけいたしました。
本障害において、お客様にてご対応いただくことはございません。
影響範囲
メンテナンス中の機能の影響 | ご利用可否 | 内容 |
同期処理 | 可能 |
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メール配信(リード) | 可能 |
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メール配信(他オブジェクト) メール配信(キャンペーン) |
可能 |
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クリックフィードバック 開封確認 |
可能 |
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フォーム | 可能 |
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トラッキング | 可能 |
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Synergy!LEAD操作画面 | 不可 |
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発生時刻
2024年10月11日(金) 12:00頃~22:00
原因
NTTドコモ社においてメール受信遅延が発生しており、その影響でSynergy!LEADからのメール配信においても遅延したと考えられます。
対応状況
10月11日(金) 22:00にすべて復旧いたしました。
状況の履歴
■2024年10月15日(火)11:30
障害が復旧したことをご案内
■2024年10月11日(金)18:37
対応状況、および、今後のご案内を変更
■2024年10月11日(金)16:35
状況のご報告をサポートページにて公開