3月30日早朝に実施いたしましたリリースにおいて不具合が発生している事が判明いたしましたため、緊急で不具合修正のためのリリースを実施いたします。
下記の通り、不具合の内容と緊急リリース日程をご連絡いたします。

発生している不具合

3月30日早朝に実施したSynergy!LEADのアップデート以降、フォームから登録されたデータはSalesforceへ同期され、リードにデータが作成されておりますが、その後不要な更新（リードオブジェクトの状況項目を空で更新）を行い、同期エラーが発生しております。

影響範囲

今回の不具合を発端とし、フォームから登録されたデータが、Salesforceに連携できていないものはございません。
不具合に起因する「リード同期エラー」が残り続けている状態となっており、フォームから登録されたデータは正常に同期されておりますのでご安心ください。

＜対象の同期エラーメッセージ＞

残存しているエラーメッセージに対する対処

弊社にて以下の条件に合致している同期エラーを一括削除いたします。

・エラー原因：必須項目に値が入っていないため、Salesforceにデータを連携できませんでした。
・関連する項目名（API参照名）：Status
・対象期間：2021年3月30日 7:30 以降に発生した該当エラーメッセージ

作業日時

2021年04月07日（水）早朝

対応のお願い

お客様にご対応いただくことはございません。

 

以上、ご不明点はSynergy!LEAD サポートまでお問い合わせください。