2020年2月16日(日)  に Salesforce Spring'20 リリースが行われましたが、リリース内容がSynergy!LEADに影響することがわかりましたのでご報告をいたします。

この影響により、一部の方でメール配信の設定などが行なえない状況となっており大変ご迷惑をおかけしております。
以下、影響範囲、及び、対応方法について記載しておりますのでご参照いただき、お手数ではございますがご対応をお願いいたします。

概要

2020年2月16日(日)  早朝に Salesforce Spring'20 リリースが行われました。
本リリースにより下記リリースノートの機能が有効化され、Salesforceの権限設定がより強固なものとなりました。
この影響により、システム管理者以外のプロファイルで運用を行っているお客様については
メール配信設定画面表示時などで、エラーが発生し配信設定ができない状況が発生しております。

影響範囲

• Synergy!LEADを操作する方が「システム管理者」プロファイル以外の権限で操作されている場合
  • システム管理者権限で操作している方への影響はございません
• 「システム管理者」プロファイル以外の権限で以下の画面で操作を行うとエラーが発生する可能性がございます
  

  画面名	操作できない機能
  [ メール配信（リード）]	メール配信設定作成・編集・コピー
  [ メール配信（他オブジェクト）]	メール配信設定作成・編集・コピー
  [ メール配信（キャンペーン）]	メール配信設定作成・編集・コピー
  [ フォーム ]	フォームの一覧取得、フォームの各種設定
  [ トラッキング ]	トラッキングタグの取得、流入経路の一覧表示、設定
  [セットアップ]	連携項目設定、オプトアウト設定

   

• 「連携ユーザ」となっている方の権限が、「システム管理者」権限と同等ではない場合に、配信が正常に行えない可能性がございます
• 既に設置されているトラッキングタグからの情報取得、フォームの登録については影響ございません。

対応のお願い

システム管理者の方にて、プロファイル、または、権限セットにより「アプリケーションのカスタマイズ」権限を付与してください。

※ 2020年02月18日時点では「すべてのカスタム設定を表示」でご案内しておりました。
　 こちらで問題なく運用できている方は、変更の必要はございません。

プロファイルでの設定方法

• [ 設定 ] | 左上のクイック検索に「プロファイル」と入力し [ プロファイル ] をクリック
  [ 歯車マーク ] | [ 設定 ] | 左上のクイック検索に「プロファイル」と入力し [ プロファイル ] をクリック
• プロファイルより、修正するプロファイルの [ 編集 ] をクリック
• システム管理者権限セクションの「アプリケーションのカスタマイズ」にチェックを入れ保存
  ※ もし「アプリケーションのカスタマイズ」がない場合は「すべてのカスタム設定を表示」にチェックしてください。
• 他のプロファイルも設定が必要であれば、上記手順を繰り返す

権限セットでの設定方法

• [ 設定 ] | 左上のクイック検索に「権限セット」と入力し [ 権限セット ] をクリック
  [ 歯車マーク ] | [ 設定 ] | 左上のクイック検索に「権限セット」と入力し [ 権限セット ] をクリック
• [ 新規 ] をクリックし、以下の内容を入力し [ 保存 ] をクリック
  

  表示ラベル（例）	【LEAD】カスタム設定権限
  API参照名（例）	CustomSettingPermission_LEAD
  セッションの有効化が必要	チェックなし
  ライセンス	指定なし

  ※ 現在運用中の権限セットを変更いただく方法でも問題ございません。

• [ システム ] | [ システム権限 ] をクリックし、[ 編集 ] をクリック
• 「アプリケーションのカスタマイズ」にチェックを入れ [ 保存 ]
  ※ 付与する権限に応じて「すべてのカスタム設定を表示」にチェックする方法でも問題ございません。
  
• 権限セット上部「割り当ての管理」より、必要な方に割り当てを実施
  

今後の対応について

Synergy!LEADからご提供している権限セットでのご提供を検討しておりましたが、Salesforceの仕様上ご提供が困難なことが判明いたしました。ご期待くださっていた皆さまには、大変申し訳ございません。

今回の対応を受け、サポートサイトの「権限設定」の記載を見直しましたので共有をさせていただきます。

この度は、皆さまにご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
以上、ご不明点はSynergy!LEAD サポートまでお問い合わせください。

＜更新日時：2020年03月10日（水） 18:54＞
・「アプリケーションのカスタマイズ」がない場合の権限付与について修正

＜更新日時：2020年02月20日（水） 13:54＞
・影響範囲の最終報告

＜更新日時：2020年02月19日（水） 18:52＞
・最終的なご対応方法のご案内、及び、今後の対応に関する内容更新

＜更新日時：2020年02月18日（火） 18:08＞
・影響範囲を更新（フォーム機能を追加）

＜作成日時：2020年02月18日（火） 09:56＞
・新規公開