配信実績の連携設定が「連携中」の場合、配信完了後、配信実績オブジェクト(*)に配信実績データが保存されます。
実績データが増えると組織のストレージ容量を圧迫するため、ストレージを追加購入するか定期的にデータを削除する必要があります。
※組織のストレージ利用状況確認方法

このページでは、配信実績データをSynergy!LEAD管理画面で一括削除する方法をご案内します。

(*)配信実績オブジェクトは「リード配信実績」「取引先責任者配信実績」とお客様で任意作成された「配信実績用のカスタムオブジェクト」です。

事前確認

削除を行う前に、削除対象者をSalesforceの配信実績レポートで抽出し、以下手順で表示された削除件数・対象と一致しているかの確認をお勧めします。
また、万一のためデータのバックアップをお取りください。
（方法：上記レポートのエクスポート、データローダ、データのエクスポート機能のいずれか）

データのエクスポート、データローダにてバックアップを行う対象オブジェクトを指定する際に、API参照名が必要になる場合がございます。該当するオブジェクト名は以下の通りです。

• リード配信実績　SynergyLead__SendResultLead__c
• 取引先責任者配信実績　SynergyLead__SendResultContact__c
• カスタムオブジェクト配信実績　カスタムオブジェクト詳細画面の「カスタムオブジェクトの定義の詳細」を参照

削除手順

2. 配信実績連携設定ウインドウの配信実績レコード一括削除の「一括削除」をクリックします。
   
3. 以下を入力して、「検索」ボタンをクリックします。
   • 削除対象配信実績オブジェクト
   • 削除対象期間

   

4. 削除対象のうち、配信日の新しい50件が表示されるので確認します。
   （合わせて事前にレポートで抽出した件数・対象と一致するかも確認します。）
   
5. 「この設定で削除実行」をクリックします。
   
6. 削除すると「操作ユーザ」宛に完了メールが送信されます。
   

   件名：【Synergy!LEAD】配信実績レコードの削除完了のお知らせ

   ※必要に応じて組織のストレージ使用量をご確認ください。（確認方法はこちらから）

削除したデータはごみ箱に15日間保管されます。保管期間内であればごみ箱から戻すことができます。
15日経過後は自動的に削除されます。

一括削除をクリックした際に「アクセス権エラー」が表示された場合は、以下ページを参考にご対応ください。
ページ：「配信実績一括削除」のアクセス権エラーを解消するには？